La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha creado el Beneficio de Emergencia para Internet (EBB), un programa temporal para ayudar a los hogares a pagar los servicios de Internet durante la pandemia. La FCC busca de esta manera que las familias sigan conectadas a los sitios de trabajo, recibiendo información de las entidades de salud, clases virtuales y muchas ventajas más.
El EBB esta limitado a ofrecer un descuento mensual en los pagos de Internet con las empresas proveedoras participantes en el programa y un único descuento en la compra de un equipo para conectarse o computadora.
¿Quiénes pueden aplicar?
- Tiene un ingreso igual o menor al 135% del nivel federal de pobreza (Federal Poverty Guidelines, en inglés) ) o participa en ciertos programas de asistencia social.
- Recibe beneficios en la escuela bajo el programa de almuerzo o desayuno gratuito o reducido.
- Recibió una beca Federal Pell Grant para la Universidad durante el año en curso.
- Experimentó una pérdida sustancial de ingresos debido a la pérdida de su empleo o a la suspensión de su trabajo, sin sueldo, desde el 29 de febrero de 2020.
- Cumple con los criterios de elegibilidad exigidos por un proveedor participante en un programa de bajos ingresos o en un programa COVID-19 ya existente.
¿Cómo solicitar la ayuda?
- Contacta directamente a un proveedor de Internet participante. Pregunta si participa en el programa EBB. utiliza nuestros servicios en línea para encontrar una empresa participante en tu localidad. Si no puedes solicitar el beneficio a través del proveedor, tendrás que solicitarlo usando las opciones 2 o 3 que se muestran más abajo y luego contactar a un proveedor participante para seleccionar un plan elegible.
- En línea. Usa la solicitud que aparece en el sitio web GetEmergencyBroadband.org para solicitar el beneficio en línea. En el sitio web también encontrarás a los proveedores participantes en tu localidad. Después de solicitar el beneficio, tendrás que contactar a un proveedor participante para seleccionar un plan elegible.
- Por correo postal. Llama al 833-511-0311 para obtener una solicitud. Imprime la solicitud en inglés o español. Complétala y envíala por correo postal con tu comprobante de elegibilidad a:
Emergency Broadband Support Center
P.O. Box 7081
London, KY 40742
Después de recibir el aviso de que son elegibles para el programa, los hogares deben contactar a un proveedor participante para seleccionar un plan elegible en base al Beneficio De Emergencia Para Internet (Emergency Broadband Benefit, EBB, por sus siglas en inglés).
Para obtener más información sobre este programa de asistencia, revisa la página dedicada a Respuestas a Preguntas Frecuentes del Consumidor y, por favor, sigue consultando estas páginas con regularidad para obtener información actualizada sobre este programa.
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